Detailansicht
Über Geld spricht man...
Kommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft
Habscheid, Stephan/Holly, Werner/Kleemann, Frank u a
ISBN/EAN: 9783531144207
Umbreit-Nr.: 1461353
Sprache:
Deutsch
Umfang: viii, 324 S.
Format in cm: 1.9 x 21 x 14.8
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 10.10.2006
Auflage: 1/2006
- Zusatztext
- InhaltsangabeKommunikationsarbeit und medienvermittelte Arbeitskommunikation im Bankgeschäft - Bankgeschäfte im Wandel - Kommunikationsarbeit und Arbeitende - Arbeitskommunikation und Mediengebrauch - Geld und Sprache: ein historischer Blick auf konkurrierende Medien der Kommunikation
- Kurztext
- Das klassische Filialgeschäft im Banksektor wird in den letzten Jahren zunehmend reduziert zugunsten telefonischer und internetbasierter Dienstleistungen in Call bzw. Communication Centern. Arbeitskommunikation und Kommunikationsarbeit erfahren dadurch einen grundlegenden Wandel. Deren Charakteristika beleuchtet diese empirische Studie ebenso wie die Hintergründe und Folgen des Wandlungsprozesses. Dazu werden Perspektiven der Arbeits- und Techniksoziologie und der soziopragmatischen Linguistik zusammengeführt.
- Autorenportrait
- Dr. Stephan Habscheid ist Professor für Germanistik / Angewandte Sprachwissenschaft an der Universität Siegen. Dr. Werner Holly ist Professor für germanistische Sprachwissenschaft an der TU Chemnitz. Dr. Frank Kleemann und Dr. Ingo Matuschek sind Wissenschaftlliche Mitarbeiter am Institut für Soziologie der TU Chemnitz. Dr. G. Günter Voß lehrt als Professor für Industrie- und Techniksoziologie an der TU Chemnitz
- Schlagzeile
- Der Finanzdienstleistungssektor im Wandel