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10 effektive Maßnahmen für den Umgang mit schwierigen Patienten
Praxiserfolg mit souveräner Patientenkommunikation (Kompaktratgeber für Arztpraxen - Band 2), Kompaktratgeber für Arztpraxen 2
ISBN/EAN: 9783347989610
Umbreit-Nr.: 583154
Sprache:
Deutsch
Umfang: 60 S., 28 farbige Illustr.
Format in cm: 0.5 x 21.5 x 13.5
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 28.07.2023
Auflage: 1/2023
- Zusatztext
- Praxismitarbeiterinnen stehen unter Druck: Ärgerliche Patienten mit anspruchsvollen Wünschen fordern das Praxisteam täglich heraus. Dietmar Karweina stellt in seinem Buch die besten Strategien vor, um die Kommunikation mit Patienten souverän zu gestalten. Das Ergebnis sind selbstbewusste Praxisteams, die ihre Patienten "aktiv" führen. Mit eingängigen Beispielen und griffigen Formulierungen sowie erprobten Werkzeugen aus seiner Coachingerfahrung in Arztpraxen sorgt er dafür, dass sich Praxismitarbeiterinnen sympatisch durchsetzen und Patienten sich an die Praxisgegebenheiten halten.