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Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance
ISBN/EAN: 9783658079895
Umbreit-Nr.: 9450470
Sprache:
Deutsch
Umfang: xiii, 297 S.
Format in cm: 1.8 x 23.9 x 16.7
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 02.06.2016
Auflage: 2/2016
- Zusatztext
- IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Beispielen, wie es in der Praxis umgesetzt wird.
- Kurztext
- Managementorientiertes IT-Controlling und IT-GovernanceIT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Projektbeispielen, wie eine erfolgreiche Umsetzung in die Praxis gelingt. Dabei konzentriert sich diese Neuauflage noch stärker auf die interne Kundenorientierung der IT. Der Inhalt Leit und Leistungsbild der IT Effektives Key Account Management im ITBereich Demand und Portfoliomanagement in der KonzernIT Kundenorientierung der IT in mittelständischen Unternehmen Eine Referenzmethode zur ITLeistungsverrechnung Erfolgsfaktoren von ITKennzahlensystemen Gestaltung von ITKennzahlensystemen Zeitgemäßes Kosten und Leistungsmanagement für ITOrganisationen Die HerausgeberProf. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung. Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.
- Autorenportrait
- Die Herausgeber Prof. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung. Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.