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L'internaute reprend le pouvoir
Les nouveaux défis de la communication digitale, Communication et Civilisation
ISBN/EAN: 9782343168425
Umbreit-Nr.: 9227914
Sprache:
Französisch
Umfang: 162 S.
Format in cm: 1 x 21.5 x 13.5
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 09.05.2020
Auflage: 1/2020
- Zusatztext
- Ces dernières années ont marqué la reprise du pouvoir de l'internaute-consommateur, plus connue sous l'appellation d'empowerment. En laissant des avis sur les produits qu'il consomme, en commentant les services auxquels il souscrit ou encore, en évaluant directement les marques dont il est client. L'internaute contribue à transformer en profondeur la e-reputation de l'entreprise, façonnant ainsi les contours de son image. Reposant sur la présentation d'outils, de méthodes et du regard d'experts du domaine, le lecteur pourra comprendre comment l'empowerment du consommateur peut être une force pour le développement de l'activité de l'entreprise, au coeur d'une stratégie gagnant-gagnant.