Detailansicht
Outbound-Praxis
eBook - Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen
ISBN/EAN: 9783834988454
Umbreit-Nr.: 1622361
Sprache:
Deutsch
Umfang: 281 S., 78.82 MB
Format in cm:
Einband:
Keine Angabe
Erschienen am 01.11.2010
Auflage: 3/2010
E-Book
Format: PDF
DRM: Digitales Wasserzeichen
- Zusatztext
- Dieses Praxisbuch präsentiert das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Fragen der Auswahl und Qualifizierung von Outbound-Agenten und des Mitarbeitermanagements werden ebenso behandelt wie die verkaufsorientierte Gesprächsführung im Outbound. In der 3. Auflage finden Sie die Kommentierung der aktuellen Rechtsprechung zum Thema Outbound-Telefonie.
- Autorenportrait
- Christian Geissler ist Managementtrainer und systemischer Coach. Als CEO der Commax Consulting AG beschäftigt er sich mit Call Centern, deren Strukturen und der Personalentwicklung in systemorientierten Strukturen.<br>Rainer Krumm ist Managementtrainer und Coach. Als Geschäftsführer der axiocon GmbH beschäftigt er sich mit Personal- und Organisationsentwicklung. Er ist Lehrbeauftragter an der Dualen Hochschule in Ravensburg für Vertriebsmanagement und Call Center Management.<br>