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Personenbezogene Dienstleistungen im Kontext komplexer Wertschöpfung
eBook - Anwendungsfeld 'Seltene Krankheiten'
ISBN/EAN: 9783531195803
Umbreit-Nr.: 8968410
Sprache:
Deutsch
Umfang: 0 S., 4.06 MB
Format in cm:
Einband:
Keine Angabe
Erschienen am 08.07.2014
Auflage: 1/2014
E-Book
Format: PDF
DRM: Digitales Wasserzeichen
- Zusatztext
- <p>Bei personenbezogenen Dienstleistungen ist das Objekt der Dienstleistung ein Subjekt. Damit stellen sich besondere Anforderungen an die Individualisierung von Dienstleistungsarbeit und den Umgang mit der sich daraus ergebenden Interaktionsdynamik. Zugleich wird es angesichts sich verändernder Rahmenbedingungen immer wichtiger, Skalen-, Synergie- und Rationalisierungseffekte zu erzielen. Wie lässt sich beides miteinander verbinden? Dazu sind in der vorliegenden Publikation grundlegende Reflexionen und prototypische Lösungsansätze zu finden. Sie basieren auf Erfahrungen, die zunächst im Anwendungsfeld Seltene Krankheiten gewonnen wurden, sich aber auch auf andere Bereiche übertragen lassen.</p>
- Autorenportrait
- <p>Prof. Dr. Daniel Bieber ist Leiter des Instituts für Sozialforschung und Sozialwirtschaft<i>(iso)</i>, Saarbrücken sowie Hochschullehrer an der Universität Heidelberg.</p><p>Dr. Manfred Geiger ist Mitarbeiter am Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft<i>(iso)</i>, Saarbrücken und Dozent an der Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes.</p>