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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
ISBN/EAN: 9783824401161
Umbreit-Nr.: 336047
Sprache:
Deutsch
Umfang: xxi, 387 S., 1 s/w Illustr., 387 S. 1 Abb.
Format in cm: 2 x 21 x 14.9
Einband:
kartoniertes Buch
Erschienen am 01.06.1992
€ 49,99
(inklusive MwSt.)
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