07/06/20

Corona-Information: Veränderte Bestellschlüsse

Liebe Kundinnen und Kunden,

der Kampf gegen das Corona-Virus und der akute Ausnahmezustand ist inzwischen zu einem zähen Ringen um dauerhafte Eindämmung des Infektionsgeschehens geworden. Mit Mund-Nasen-Maske, mit Abstand halten und mit Spuckschutz entsteht allmählich eine eigentümliche neue Normalität.

Keinerlei Normalität entwickelt sich für uns im Tagesgeschäft! Die Situation ähnelt seit nunmehr fast 4 Monaten einem unangekündigten, unplanbaren Weihnachtsgeschäft unter erschwerten Bedingungen und ohne Endedatum. Die sehr erfreuliche Seite dieser Medaille ist eine lebhafte Geschäfts- und damit eine positive Umsatzentwicklung im Barsortiment. Für die vertrauensvolle und loyale Geschäftsbeziehung, die das möglich macht, möchten wir Ihnen an dieser Stelle danken!

Die andere Seite der gleichen Medaille ist aber die bereits erwähnte Unkalkulierbarkeit des täglichen Aufkommens. Aber auch, dass beispielsweise eine deutlich reduzierte Bündelung die Abläufe sehr viel kleinteiliger werden lässt, dass weiterhin Gewichte und Erlöse für den Transport der Verlegerbeischlüsse fehlen und dass alle Prozesse personalintensiver und aufwändiger geworden sind. Auch die Personal- und Aushilfenrekrutierung ist wieder sehr schwierig.

Schon in anderen Informationsschreiben hatte ich erwähnt, dass unsere Mitarbeiter*innen insbesondere auch im technischen Betrieb seit Beginn der Corona-Krise beeindruckende Leistungen erbringen und sich täglich bis tief in die Nacht hochmotiviert dafür einsetzen, die Auslieferung zu bewältigen. Inzwischen sind wir aber an einem Punkt angekommen, an dem wir unsere Mitarbeiter*innen vor diesen außerordentlichen Belastungen schützen müssen und möchten! Im Sinne unserer Fürsorgepflicht und im Sinne einer Absicherung der Leistungszuverlässigkeit für unsere Kunden. Es muss ein wenig Luft geschaffen werden, um ein Arbeiten nicht unter ständigem Hochdruck zu ermöglichen. Das mit Sicherheit auch in diesem Jahr anstrengende und eng getaktete Schulbuchgeschäft steht vor der Tür, im Anschluss steht die Novitätensaison an und dann geht es schon in großen Schritten auf ein Weihnachtsgeschäft zu, das auch mit vielen Fragezeichen in der Planung und Vorbereitung versehen sein wird.

Wir haben uns deshalb entschieden, die Bestellannahmeschlüsse bis auf Weiteres moderat zu verkürzen und damit ein etwas größeres Zeitfenster für die Kommissionierung/Verteilung bis zu den Tour-Abfahrtszeiten zu schaffen. Im Hinblick auf das veränderte Stöber-, Bummel- und Kaufverhalten der Kunden halten wir das für einen im Moment gangbaren Weg.

Ab Dienstag 07.07.2020 gelten nachfolgend aufgeführte veränderte Bestellzeiten für eine Auslieferung auf den Folgetag.

Später eingehende Aufträge werden erst am Folgetag bearbeitet. Diese Maßnahme gilt voraussichtlich bis Ende August 2020.

Wir danken für Ihr Verständnis wünschen Ihnen und Ihren Mitarbeiter*innen wie immer Gesundheit und jederzeit kauffreudige und buchbegeisterte Kunden!

ppa. Solvey Munk
Geschäftsleitung Vertrieb