Liro Color - FAQ

Allgemein (Verkauf, Erwerb)

Warum ist der Liro Color für die Buchhandlung ein gutes Angebot?

Mit dem TrekStor Liro Color bieten Buchhandlungen ihren Kunden ein Top-Gerät zu einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis. Der angebundene Shop mit ca. 250.000 verfügbaren E-Books (Stand Mitte November 2011) ist absolut konkurrenzfähig und steht dem Angebot auch großer Anbieter kaum nach. Damit haben auch kleine Buchhandlungen die Möglichkeit, ihren Kunden ein attraktives und wettbewerbsfähiges Angebot zu machen, dass Sie auch künftig von jedem E-Book-Kauf Ihrer Kunden über das Gerät profitieren lässt: Buchhandlungen erhalten automatisch jeweils eine Provision von 20 %.

Kann ich (als Endkunde) den Liro auch verschenken?

Ja, es ist jedoch darauf zu achten, dass sich erst der endgültige Besitzer auf dem Gerät bei Adobe registriert, da diese Registrierung personengebunden sind.

Das Gerät

Was zeichnet den Liro aus?
Der Liro Color ist ein Lesegerät für E-Books, das auch Hörbücher abspielen kann. Er hat über die W-LAN-Funktion einen angebundenen Shop und bietet die Möglichkeit, im Internet zu surfen. Verbunden mit dem Farb- und Touchdisplay ist es die Kombination aus diesen Features, die den Liro so besonders macht: Viele Leistungen zu einem günstigen Preis.

Warum ein LCD-Display?
Grundsätzlich gibt es zwei verschiedene Technologien für Lesegeräte: Die E-Ink-Technologie hat v.a. zwei Vorteile: die Darstellung der Schrift ist sehr klar und deutlich und in der Anmutung einem gedruckten Papier fast vergleichbar. Zudem ist die Akku-Laufzeit bei einem E-Ink-Gerät sehr lang, da das Gerät nur für das Umblättern, nicht aber für das Anzeigen einer Seite Strom verbraucht. Der Nachteil bei einem E-Ink-Display ist dagegen, dass es nur schwarz-weiss-Darstellungen ermöglicht. Das ist für reines Textlesen kein Nachteil, bei Abbildungen (auch Buchcovern) und weiterführenden Funktionalitäten wie z.B. Surfen im Internet, aber durchaus. Aus diesem Grund hat der Liro Color ein LCD-Farbdisplay, das noch dazu günstiger in der Herstellung ist und dadurch den günstigen Verkaufspreis ermöglicht. Ein weiterer Vorteil ist, dass das Display beleuchtet ist, man also bei Dunkelheit nicht zwingend eine zusätzliche Lampe benötigt. Bei direkter Bestrahlung (z.B. durch Sonnenlicht) muss das Display dem Lichteinfall hingegen etwas angepasst werden, sonst leidet die Lesequalität. Die Erfahrungen mit anderen Geräten haben bisher gezeigt, dass die Kunden ein multifunktionales Gerät wünschen und daher die Vorteile eines farbigen LCD-Bildschirms immer mehr schätzen und ihn deshalb immer öfter dem E-Ink vorziehen.

Wie schwer ist der Liro?
Der Liro wiegt 345 Gramm. Das entspricht in etwa einem Taschenbuch mit 450 Seiten oder einem gebundenen Buch von ca. 200 Seiten.

Wie lange ist die Ladedauer? Wie lange ist die Laufzeit?
Die Ladedauer für den Liro Color beträgt ca. 4 Stunden. Je nach Anwendung (ob Lesen, Hören oder Internetfunktion) beträgt die Akku-Laufzeit ca. 7 Stunden.

Wie groß ist der Speicherplatz?
Der Liro verfügt über eine Speicherkapazität von 2 GB. Da die Größe eines E-Books in der Regel 1 MB nicht wesentlich überschreitet, können auf dem Liro also bis zu 2.000 E-Books gespeichert werden. Audiodateien können – auch abhängig vom Dateiformat – oft deutlich größer sein. Entsprechend weniger Dateien können auf dem Liro gespeichert werden.

Wie kann der Speicherplatz erweitert werden?
Der Speicherplatz kann durch eine Speicherkarte (max. 32 GB) erweitert werden. Wie diese Speicherkarte am Gerät genutzt werden kann, wird im Bereich „Funktionalitäten“ --> „Wie funktioniert der Datentransfer“ erläutert.

Wie kann das Gerät gereinigt werden?
Die Reinigung der Oberflache des Geräts darf niemals mit Lösungsmitteln, Farbverdünnern, Reinigungsmitteln oder anderen chemischen Produkten erfolgen, nutzen Sie stattdessen ein weiches, trockenes Tuch bzw. einen weichen Pinsel.

Was ist im Lieferumfang enthalten?
Ein Micro-USB-Kabel, ein Stereokopfhörer, eine Kurzanleitung zum Gerät.

Können auch Fotos gespeichert und angesehen werden?
Eine Fotoviewer-Funktion gibt es nicht. Über den Explorer können Fotos angesehen werden. Eine Fotoalbum-Funktion ist aber nicht installiert.

Können Videos abgespielt werden?
Nein, Videos können nicht abgespielt werden. Somit können Videos von anderen Websites (z. B. www.youtube.com) auch nicht geöffnet werden.

Mitgelieferte Inhalte:
Auf dem Liro sind drei E-Books vorinstalliert: Alex Capus, Léon und Louise, Hans Fallada, Kleiner Mann – was nun? und Kerstin Gier, Ein unmoralisches Sonderangebot im Gesamtwert von 31,47 €. Zudem sind je eine Hörprobe der Hörbücher „Ein unmoralisches Sonderangebot“ und „Léon und Louise“ vorinstalliert.

Welches Zubehör wird angeboten?
Ein externes Netzteil zum Aufladen an der Steckdose sowie eine Neopren-Tasche.

Funktionalität

Welche Formate und DRM-Varianten unterstützt der Liro?
Der Liro ist ein offenes Gerät und unterstützt alle gängigen E-Book-Formate. Zurzeit werden in Deutschland fast ausschließlich E-Pubs und PDFs angeboten. Lediglich proprietäre Formate, d.h. E-Book-Formate, die an ein bestimmtes Endgerät gebunden sind und nur dort gelesen werden können, unterstützt der Liro nicht. In der Regel bieten alle Händler offene Formate an, so dass auch E-Books von z. B. Weltbild oder Thalia auf dem Liro gelesen werden können. Lediglich Amazon bildet hier eine Ausnahme.

Können auch E-Books gelesen werden, die in anderen Shops gekauft wurden?
Ja, da der Liro alle offenen Formate unterstützt. Auch E-Books, die z.B. bereits von einem anderen Shop heruntergeladen und nun auf dem PC lokal gespeichert sind, können auf den Liro übertragen werden.

Können E-Books, die auf dem Liro gekauft wurden, auch auf anderen Geräten gelesen werden?
Ja. Die E-Books können vom Liro z. B. auf einen PC und von dort auf jedem anderen Gerät, das diese Formate unterstützt, übertragen und dort gelesen werden. Siehe Frage: „Wie funktioniert der Datentransport?“

Können E-Books vom PC auch auf den Liro gespeichert werden?
Ja. Die E-Books können vom PC auf den Liro übertragen werden.

Wie funktioniert der Datentransport?

Schließen Sie Ihren Liro Color mit dem beiliegenden Micro-USB-Kabel an einen USB-Anschluss Ihres Computers an.
Der MicroSD-/MicroSDHC-Kartenleser des Liro Color wird als weiterer Wechseldatenträger oder als Laufwerk erkannt und ebenfalls angezeigt. Auf diesen Wechseldatenträger können Sie aber nur zugreifen, wenn sich eine Speicherkarte (max. Speicherkapazität 32 GB) im Karteneinschub befindet.
Windows® 7/Vista™/XP: Ihr Betriebssystem erkennt automatisch den Liro Color und fügt auf dem Arbeitsplatz/Computer einen Wechseldatenträger hinzu.
Mac® OS X ab 10.4 Ihr Betriebssystem erkennt automatisch den Liro Color und fügt auf dem Schreibtisch ein Laufwerk hinzu.

Speicherkarte verwenden:

Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte mit den Kontakten nach unten ausgerichtet ist und schieben Sie sie in den Kartenleser, bis die Speicherkarte einrastet. Bitte beachten Sie, dass die Speicherkarte und das Gerät beschädigt werden können, wenn die Speicherkarte verkehrt herum eingesetzt wird. Zum Entfernen der Speicherkarte, drücken Sie diese mit dem Fingernagel kurz an, bis ein Klick ertönt. Nun können Sie die Karte vom Gerät abziehen. Wenn eine Speicherkarte in das Gerät gesteckt oder entfernt wird, kann es einen Moment dauern, bis das Gerät die Inhalte aktualisiert hat. Bitte vermeiden Sie das Einlegen oder Entfernen einer Speicherkarte, während andere Vorgänge laufen, da dies dazu führen kann, dass sich das System aufhängt. Entfernen Sie die Karte ebenfalls nicht, wenn gerade Inhalte von der Karte abgespielt werden. Dies stoppt den Betrieb des Geräts und kann dazu führen, dass ein Neustart erforderlich ist.
Einschränkungen bei NTFS-Dateisystemen: Falls Ihre Speicherkarte NTFS formatiert ist, werden gespeicherte eBooks durch Adobe® Digital Editions nicht erkannt, wenn Ihr Gerät mit dem Computer verbunden ist. (Empfohlenes Dateisystem: FAT32). Direktes Kopieren von Dateien des internen Speichers auf die Speicherkarte wird bei NTFS formatierten Speicherkarten nicht unterstützt. Diese Funktion ist nur bei FAT32 formatierten Speicherkarten möglich.“ (aus: Nutzer-Anleitung TrekStor Liro Color, www.trekstor.de).

Wie funktioniert der Datenaustausch/Download von kopiergeschützten E-Books?

Für das Übertragen von kopiergeschützten eBooks auf Ihren Liro Color benötigen Sie Adobe® Digital Editions. Weitere Informationen zu Adobe® Digital Editions erhalten Sie unter www.adobe.com/de/products/digitaleditions. Von dieser Seite aus können Sie das Programm dann auch auf Ihrem Computer installieren.
Wird der Liro Color auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt, werden ALLE DRM-Aktivierungen sowie gespeicherte Daten (gekaufte DRM eBooks inbegriffen) von Ihrem Liro Color gelöscht werden. In diesem Fall müssen Sie Ihr Gerät erneut über Ihre ADE ID autorisieren.
Windows® 7/Vista™/XP: Markieren Sie die gewünschten Dateien (z. B. EPUB, PDF, MP3) mit der Maus. Kopieren Sie diese durch Drücken der rechten Maustaste (Kopieren). Wählen Sie im Arbeitsplatz bzw. Computer den Wechseldatenträger TrekStor aus. Drücken Sie die rechte Maustaste und wählen Sie die Option Einfügen, um den Kopiervorgang zu starten. Nach Abschluss des Kopiervorgangs sind die Daten auf Ihrem Liro Color vorhanden.
Mac® OS X ab 10.4: Markieren Sie die gewünschten Dateien (z. B. EPUB, PDF, MP3) mit der Maus. Ziehen Sie per Drag and Drop die Dateien im Finder auf das Laufwerksymbol Ihres Liro Color.

Wie funktioniert der Download/das Lesen von DRM-geschützten E-Books?
Der Liro Color unterstützt Adobe® DRM-Inhalte bzw. Adobe® DRM-geschützte eBooks. Zur Übertragung von kopiergeschützten eBooks (EPUB/PDF mit DRM-Inhalten) benötigen Sie Adobe® Digital Editions (ADE). Adobe® Digital Editions ist auf Ihrem Liro Color bereits vorinstalliert. Falls Sie eBooks über den Liro Color im Internet (per WLAN) kaufen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie sich einmalig bei Adobe® Digital Editions registrieren müssen, um somit DRM-geschützte eBooks auf dem Liro Color lesen zu können. Adobe® Digital Editions ist auf Ihrem Liro Color bereits vorinstalliert. Falls Sie eBooks über den Liro Color im Internet (per WLAN) kaufen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie sich einmalig bei Adobe® Digital Editions registrieren müssen, um somit DRM-geschützte eBooks auf dem Liro Color lesen zu können.

Wie funktioniert die Registrierung bei Adobe® Digital Editions bzw. die Installation dieser Software?
Verbinden Sie Ihren Computer mit dem Internet und laden Sie die Installationsdatei von der Seite www.adobe.com/de/products/digitaleditions herunter. Vor der ersten Benutzung benötigen Sie eine kostenlose Adobe® ID von der Adobe® Website. Klicken Sie dazu auf Adobe® ID online erhalten (rechts im Bild rot umrandet) wie dargestellt:
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und füllen Sie das Onlineformular gemäß der Anleitung aus.
Computer und den TrekStor Liro Color autorisieren: Nach der Anmeldung kehren Sie zum ADE-Fenster zurück. Geben Sie Benutzername und Passwort zur Aktivierung Ihres Adobe® Kontos ein. Nach der Aktivierung schließen Sie bitte den Liro Color am Computer an. ADE erkennt das Gerät und fordert Sie zur Autorisierung des Geräts auf.

E-Book-Shop, Kaufvorgang und Abrechnung

Welcher E-Book-Shop ist angebunden?
In dem voreingestellten Liro-Shop werden zum Verkaufsstart ca. 250.000 E-Books angeboten. Damit sind praktisch alle lieferbaren deutschsprachigen E-Books als auch zahlreiche ausländische Titel verfügbar. Der Datenbestand wächst ständig und kontinuierlich.

Welche Bücher werden angeboten?
In dem voreingestellten Liro-Shop werden zum Verkaufsstart ca. 250.000 E-Books angeboten. Damit sind praktisch alle lieferbaren deutschsprachigen E-Books als auch zahlreiche ausländische Titel verfügbar. Der Datenbestand wächst ständig und kontinuierlich. Er ist identisch mit dem E-Book-Datenbestand von libreka!.

Kann auch über einen anderen Online-Shop gekauft werden?
Durch das W-LAN kann über den Browser jede beliebige andere Website / jeder andere Buchshop aufgerufen werden. Der Kunde kann, wenn er möchte, auch dort kaufen; auch diese E-Books landen dann direkt in seinem Bücherregal.

Was bedeutet die angezeigte Downloadzeit (z.B. „2 Jahre downloadbar“)?
Die meisten Titel sind 24 Monate downloadbar, einige jedoch nur sechsmal. Was für welchen Titel gilt, entscheidet der Verlag. Das bedeutet, dass der Downloadlink für den genannten Zeitraum vorgehalten wird und das Buch während dieser Zeit runtergeladen werden kann. Je nach Verlagseinstellung können Titel während des gesamten Zeitraums gegebenenfalls auch mehrmals heruntergeladen werden.

Werden auch Audiobooks angeboten?
Im Liro-Shop werden zum Verkaufsstart ca. 16.000 Audiobooks angeboten.

Werden auch gedruckte Bücher angeboten?
Nein, sowohl im mobilen Webshop als auch unter www.liro-shop.de werden nur digitale Produkte angeboten.

Werden Leseproben angeboten?
Zu einigen Titeln werden Leseproben angeboten. Ob und in welchem Umfang Leseproben angezeigt werden, entscheidet der jeweilige Verlag.

Wie lange dauert der Download?
Die Downloaddauer hängt grundsätzlich vom verwendeten W-LAN und der Größe des geladenen Produkts ab. Bei einem durchschnittlichen E-Books (1 MB) beträgt die Downloadzeit in der Regel weniger als eine Minute.

Welche Zahlungsvarianten sind möglich?
Sowohl auf www.liro-shop.de als auch auf der mobilen Website kann mit Kreditkarte und per paypal bezahlt werden.

Zwischen wem kommt der Kauf zustande?
Sowohl beim Kauf über www.liro-shop.de als auch über die mobile Website kommt der Kaufvertrag zwischen unserem Vertriebsspartner MVB und dem Endkunden zustande. Die Buchhandlung, die den Liro verkauft hat, erhält je verkauftem E-Book, das über die mobile Website gekauft wird, eine Provision in Höhe von 20% vom Nettoverkaufspreis.

Wie erfolgt die Abrechnung?
Der Buchhändler erhält einmal im Monat eine Abrechnung über alle verkauften E-Books von unserem Vertriebsspartner MVB. Darin sind ausschließlich Informationen über die Anzahl der Verkäufe enthalten, jedoch nicht über die jeweiligen Kunden, die Bücher gekauft haben.

Was beinhaltet die Abrechnung?
Die Buchhandlung erhält eine Aufstellung über die verkauften Titel und Umsätze, jedoch keine Information über Kunden, die gekauft haben. Eine Weitergabe von Kundendaten ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich. Absender der Endkundenrechnung ist unser Vertriebspartner MVB/Liro-shop.de, jedoch wird auf der Rechnung auch die Buchhandlung, die als Affiliate auf dem Liro voreingestellt ist, als Partner genannt.

Kann man als Buchhandlung auch auf andere Shops verlinken?
Dass unter dem Shop-Icon standardmäßig auf einen anderen Shop verbunden wird, ist grundsätzlich erst ab einer Abnahmemenge von 1.000 Geräten möglich (s. o. „Welcher Shop ist angebunden).

Was passiert, wenn eine Buchhandlung schließt?
Wenn eine Buchhandlung schließt, wird der Affilate zurückgesetzt. Werden nach Schließung der Buchhandlung weiter E-Books über den Liro verkauft, wird keine Provision mehr ausgeschüttet.

Was passiert, wenn ein Kunde auf normalem Wege (nicht über sein Endgerät) auf liro-shop.de geht und dort ein Buch kauft?
Hier gibt es folgende Möglichkeiten:
1. Der Kunde hat zuvor schon ein Buch über sein Endgerät gekauft. In diesem Fall kann er sich mit diesem Account einloggen. Für alle Käufe, die über diesen Account getätigt werden, erhält die Buchhandlung, die ihm das Gerät verkauft hat, 20%. Auch hierfür genügt die Affiliate-Variante im Buchhandels-Vertrag.
2. Der Kunde hat zuvor schon ein Buch über sein Endgerät gekauft, loggt sich jetzt aber mit einem anderen/neuen Account ein und kauft ein Buch. In diesem Fall können wir ihn nicht identifizieren und er durchläuft den normalen Kaufprozess. Innerhalb dieses Kaufprozesses gibt es keine Auswahl der Buchhandlung; es wird keine Verkaufsprovision an einen Buchhandlung ausgeschüttet.
3. Der Kunde hat kein Endgerät und kauft ein Buch. Auch in diesem Fall durchläuft er den normalen Kaufprozess. Weiter wie bei Möglichkeit 2.
4. Der Kunde hat einen Account auf liro-shop.de und kauft sich zu einem späteren Zeitpunkt ein Endgerät. Nutzt er über dieses Endgerät den gleichen Account wie auf liro-shop.de, werden auch alle künftigen Verkäufe über liro-shop.de provisioniert. Nutzt er einen anderen Account können wir ihn nicht zuordnen und es werden nur die Verkäufe über das Endgerät verprovisioniert.

Woher weiß unser Vertriebspartner MVB, wer die Provision erhält?
Bevor die Geräte an die Buchhandlung ausgeliefert werden, werden die Gerätenummern erfasst. In einer zentralen Datenbank wird registriert, welches Gerät an welche Buchhandlung ausgeliefert wurde. Wenn der Kunde nach dem Kauf erstmals den Shop anklickt, verbindet sich das Gerät mit der zentralen Datenbank und übermittelt seine MAC-Adresse. Daraufhin erfolgt eine Zuordnung des Geräts zur Buchhandlung, so dass die Buchhandlung künftig die Verkaufsprovision für alle E-Books erhält, die auf dem Shop über dieses Gerät gekauft werden.

Ihre Ansprechpartnerin:

	Gutermann, Stephanie Telefon: +49 (0) 7142 596-81 Telefax: +49 (0) 7142 771463 E-Mail: hotline@umbreit.de , stephanie.gutermann@umbreit.de Barsortiment EDV-Kundenbetreuung

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